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诚诺标书公司一直深耕于为企业提供的招投标解决方案,纸质标电子标均可,可签保密合同,可开发票,一个项目只接受一家委托,为您提供的标书,全面解决您的后顾之忧。诚诺服务,诚信重诺,助您中标。
(1)售后人员培训
1.1从业人员包括新参加工作和临时参加工作的服务从业人员经过培训、考核合格后,方可从事本项目服务工作。
1.2食品安全管理人员应制订从业人员食品安全教育和培训计划,组织各部门负责人和从业人员参加各种上岗前及在职培训。
1.3食品安全教育和培训应针对每个食品加工操作岗位分别进 行,内容应包括食品安全法律、法规、规范、标准和食品安全知识、各岗位加工操作规程等。
1.4定期组织本单位食品从业人员学习《食品安全法》、《食品安全法实施条例》、等法律、法规,及时掌握和了解国家及地方的各项食品安全法律,法规,做知法守法的。
1.5培训方式以集中讲授与自学相结合,定期考核,不合格者待考试合格后再上岗。
1.6建立服务从业人员食品安全知识培训档案,将培训时间、培训内容、考核结果记录归档,以备查验。
(2)售后客服人员规范
2.1客服人员须保持良好的形象,做到仪表端庄、整洁、着装整洁、简便,举止文明、得体。
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灯具生产及运输措施
本项目灯具运输采用公路运输,为了灯具运输的安全性采用以下方式进行:
1) 灯具出厂前的防护措施
a 提前防护;
b 包裹;
c 覆盖(包括设备内部充气保护);
d 隔离;
e 局部封闭。
2) 出厂后采用带集装箱的自备货车, 搬运的灯具按照以下
由相关人员进行控制:
a 搬运物资的名称、类别、规格、数量;
b 运输设备的载量、搬运物资的防护方法和注意事项;
c 搬运工具与人员要求;
d 接收地点和方式。
3) 到场的灯具由材料员、质检员进行验收并填写验收单。质检人员执行对搬运过程中的监督管理不合格的物资和设备按《不合格品控制程序》的规定进行处置。
灯具供货周期措施
1) 对供应商进行严格筛选,通过长期合作,使其在配合上保持很高的信誉,供应材料及时,且保质保量;
2) 采购和生产计划、生产工艺科学、合理;
3) 公司拥有充足的场地和技术熟练的生产人员,能够全面产品的供货时间;
4) 公司资金实力。
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(2)保修范围
对由于产品设计、工艺、材料、配套件的缺陷、制造、运输和安装调试等原因而造成的系统故障或部件损坏,我公司负责免费排除或维修,并无偿更换由此所发生的备品备件;对任何因产品设计、安装工艺、材料、部件造成的设备产品质量问题或故障的,进行无偿维修或更换。服务时间 365 天×24 小时全天候。
(3)响应时间
我司在全国各大中城市设立了分公司和办事处,并有充足的技术力量投入,做到快捷响应,实时电话响应。
(4)修复时间
我司在保修期内,项目所在地设置备品备件库,及时提供零配件、易损易耗件等备件支持,能确保修复时间快速。
(5)紧急情况应急方案
当设备出现故障,我司将在时间内作出维护响应,及时从项目所在地得到设备使用咨询或者解决简单问题的建议和指引,通过通信及网络技术支持无法排除故障恢复功能时,我方提供现场紧急技术支持。在接到维护通知(响应时间 1 小时内)有售后服务工程师到场维护并对设备操作员或维护人员进行故障排除培训,一般故障 6小时内恢复该设备的正常运行。