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1、设计概述:该工程为青岛锦州海参中央空调工程。该建筑主要为餐饮。设计单位冷负荷为170W/㎡,综合考虑空调的效果,初投资等方面,针对该工程的建筑特点,结合格力中央空调的特点,我们推荐采用:格力A1系列风管机。机组采用新型的压缩机,高能效比,低运行费用。安装方便灵活,运行经济,能够实现快速的制冷制热。经济实惠,便捷的管理,全面融入室内装潢设计。
2、管路连接:室外机用保温氟管道输送冷热量,主要通过房间的隐蔽角落送至各房间。机组为冷暖型,自身配带电辅,可弥补冬季热量衰减。冷凝水的排放采取就近原则,将每台空调末端的冷凝水就近排入卫生间或屋顶下水管中。
3、空调风系统
送风方式采用上送上回送风方式,这种送风方式满足装修需求,并且人员处于回流区,没有吹风感,具有良好送风效果,人体舒服感强,是目前中央空调常用的送风方式。
4、秉承格力多年来的质量理念
本中央空调系统所采用的所有辅助设备和辅助材料均为国内或国际名优产品。
5、消声与减振
室外机底座安装厂家设计的减振器、橡胶减振垫、管道挠性接头等,各种设备及管件的安装均严格遵守国家相关行业标准和规范。
营销网络
“制造好的空调奉献给广大的消费者”,格力营销网络正是以这个格力人以顾客为中心的经营理念为核心来建设的。
经过十多年在残酷商战中的探索,历经四个发展阶段(推销阶段、大户模式阶段、规范市场初期阶段、区域销售模式阶段),格力形成了自己一套特而又的营销策略——区域营销模式——被同行誉为“格力模式”。而这种的、灵活的营销策略,为格力带来显著的营销业绩,八年来,产、销量一直居全国同行,为企业、社会、员工带来显著的经济效益和社会效益。
在激烈的市场竞争中,公司总结出一套行之有效的销售方针和政策,创造了二十世纪崭新的区域性销售模式,为同行业所纷纷效仿。格力在全国设有1000多家经销商,3000多个服务网点,管理规范,标准统一,为全国消费者提供了完善的售后服务。
格力空调的营销网络已经覆盖中国大陆28个省市自治区和海外100多个国家和地区。不管未来风云几多变幻,格力人将继续着眼未来,审时度势,不断创新求变以适应用户不同的需求。相信不久的将来,格力将真正成为世界的格力,“好空调,格力造”将传遍的各个角落。
随着产品的技术含量的日益提高,用户对产品的要求日益严格,服务工作也越来越成为企业发展的重要因素,为向用户提供的服务,为了充分发挥快速有效的服务优势,我公司根据多年实际经验,采用完善的三级互动售后服务工作体系。
1-2服务体系
市场对服务工作的要求越来越向快速、全面、方面发展,我公司长期以来一直坚持的以用户为主的服务方针,逐步形成一套、完善的服务体系。我们的方针和体系经历了市场的考验,确保了我们的设备能够在广阔的国内国际市场上更加良好的运行,现在简单介绍我们的售后服务工作体系:
1)驻外用户服务部
驻外用户服务部由技术服务人员、安装维修人员、质量记录分析人员、客户联系及回访服务人员组成。配合所在办事处,负责办事处所在地区的售后服务工作。配合驻外办事处,负责办事处所在地区的售后服务工作。
2)公司用户服务部
a、人员组成:
公司用户服务部由技术服务人员、安装维修人员、质量记录分析人员、技术支持工程师组成。大部分安装维修人员具有四年以上的空调维修经验,能够迅速而准确的判断出每种型号的空调机的故障原因并能迅速排除故障。质量记录分析人员均有大专以上学历并具有四年以上的工作经验。
b、工作范围:
统一管理全公司售后服务工作,支持全国各地维修服务工作、制定服务计划、培训计划、服务反馈的统计分析;
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