为什么做商品售后服务认证
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更新时间：2020-09-23 16:48:02 信息编号：145435519

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售后服务认证
关键词：
五售后服务认证,售后服务认证

史小姐

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详情介绍

为什么做商品售后服务认证

服务项目

五售后服务认证,ISO认证,企业诚信管理,反贿赂

面向地区

全国

工业品

售后服务认证

站在企业的角度讲，企业为什么做商品售后服务认证？

，售后服务认证是由国家认监委批准的第三方认证机构完成的，认证依据是国家标准 GB/T27922《商品售后服务评价体系》，如果企业获得认证，证明其售后服务水平是达到国家标准的，因此认证更具有性。

其次，通过做售后服务认证可以提高企业人员的服务意识和服务能力，提升企业的服务水平，从而增强顾客的满意度，终实现企业绩效的提升。

另外比较直接现实的一点，服务认证的证书可以作为大型项目招标、采购招标等方面的采信证明资质证明，率先获取认证将在竞争中占得先机。

同时，获证企业可以对认证进行宣传，可以将获证的铜牌摆放在明显的位置,可以在企业的宣传资料上展示获证的信息,可以在企业网站上进行公示，增强顾客购买企业产品的信心，消除后顾之忧，通过认证传递信任。

第三方机构依据(GB/T 27922-2011)标准，对企业的服务体系进行审核、评价。采用评审员评审制度，对企业进行评审打分（总分100分）。
70分以上（含70）为达标级售后服务；
80分以上（含80）为三售后服务；
90分以上（含90）为四售后服务；
95分以上（含98）为五售后服务；
同时获得标志，可印在宣传和产品包装上。
我公司是国内从事企业售后服务认证的第三方服务机构，总部位于北京，在天津、杭州、深圳、运城、衢州、上海、南京、武汉等地均设有分公司或办事处，可为企业提供售后服务认证的体系建立、人员运营、认证培训及现场辅导，所有团队人员均经过严格培训，同时承诺确保申请企业顺利取得证书。

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