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ISO20000认证标准侧重于通过IT服务标准化来管理IT问题，该标准化对IT问题进行分类，确定其内部连接，然后根据服务级别协议设计、实施和监控这些问题，强调与客户的沟通。该标准还侧重于系统的能力、所需的治理水平、财务预算、随着系统变化对软件的控制和分离。
资质认证是什么
指组织的产品、服务和管理体系由国家认可的认证机构根据相关标准、技术规范或强制性要求进行认证的资格评估活动。
资质认证包括什么
1、资质证书包括企业资质证书、工程设计资质证书、室内装饰资质证书、建筑资质证书等。
2、资质证书是针对公司的（公司资质）。
资格证书是一种商业资格证书。只有在获得资质证书后，公司才能在资质证书规定的范围内从事各自土木工程师的总承包商、项目管理以及相关技术和管理服务。
3.资质证明包括有质量认定书、许可证、营业执照、税务登记、毕业文凭等，或者的资质认证证书、资质证书等。
江苏康氏认证服务有限公司，主要主要从事ISO9001认证，ISO14001认证，OHSAS18001/ISO45001认证，ISO27001认证，ISO20000认证，SA8000社会责任认证，ISO13485认证，低压电气CCC认证，欧盟CE认证，公安部消防产品CCC认证，高低压电气检测试验代理，节能认证，电能认证，防爆认证，节水认证，产品认证，食品安全（ISO22000）认证及HACCP认证，人类工效学认证，合同能源管理服务认证，商品售后服务认证，物业服务认证，保安服务认证，养老服务认证，企业风险管理认证，资产管理认证，合规管理认证，项目质量管理认证，设备维修保养服务认证，绿色供应链认证，照明认证等及相关产品及体系认证与BSCI验厂等
