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随着IT技术和管理思想的不断成熟和发展，IT外包（Outsourcing）的概念逐渐在企业的视野占据一席之地发展到今天，可外包IT活动的范围正在不断扩展。显然IT外包不仅是九十年代出现的一闪而过的趋势，而是已经成为很多公共和私人组织所采取的必然选择。
其他所有的活动都是“非核心”的，经理人可以思考：自己的公司在进行这些活动时是否是“”的？如果不是，公司就开始研究怎样外包这些业务可以使公司能够以更低的成本，为客户提供更大的价值。
外包的一项重要原因是为了通过引入高技术的来充实IT队伍。在次数上，PC和网络维护比主机和遗留系统的外包更多。
通过化的特性，外包供应商导入扩展的资源来满足客户的需求。组织与这样的供应商合作，就获得了这些的技术、工具和能力的使用效益；企业甚至可以获得更多结构化的方法、流程和文档，和重要的竞争优势。
外包通常是更强大的管理工具——BPR——的一项副产品。在与外部企业合作的过程中，外包使企业可以快速认识到流程重组的预期收益。
需要特定开发或者修改的应用常常会在短时期需要大量的人力资源。于是组织需要在短期内使资源突然上升和下降，这显然成本高昂。此时，外包是好的选择。例如，Y2K问题，以及公司平台转换的问题。
