沧州物业服务认证申办

物业服务认证现场审核保洁服务
审核保洁绿化部的保洁服务。其质量目标比如说是道路、楼梯等公共场所的日清扫率100％，保持干净率80％ （干净时间／24小时），那么，该部是如何策划的，有没有形成三级文件，如何按文件实现的，如何自行测量的，测量的结果是多少，又是怎样改进的？这些内容都应该在检查单上有所体现。

物业服务认证现场审核消防管理
消防管理，保安人员应定期进行消防训练，现场审核时，一方面可以查培训记录，另一方面还要询问在场的保安人员是否熟悉消防设施设备的位置及使用方法等；另外，要对照消防平面图现场查看消防设施设备，标志是否明显，是否完好可用，对照紧急疏散示意图现场查看紧急疏散通道是否畅通，照明设施是否有效，引路标志是否完好，当然还要查一下定期巡视、检修记录。

物业服务认证现场审核：停车管理，当该物业有停车场且停车场也归保安部管理时，如收费，则应派有专人看管。现场审核时，应注意收费是否符合规定，停车环境是否安全等。特种作业人员持证上岗情况：电梯工的电梯维修上岗证，电工的电工进网作业许可证和特种作业操作许可证，消防中控人员的消防中控室操作管理人员培训考试合格证，直燃机设备人员的安全技术培训合格证，锅炉工的司炉工上岗证等。

企业办理物业服务认证的意义：有利于加强企业内部的管理能力，让管理制度更加规范化通过物业服务认证，形成系统化和规范化的管理制度。明确内部职责，使各个部门都能严格按照认证规定的要求和流程运作，强化企业的服务能力，优化企业的管理制度。

深圳市力嘉企业咨询管理有限公司从事企业资质认证咨询和项目申报辅导两大板块业务。以协助企业先机为理念，为国内各领域的中小企业提供系统的、与国际接轨的企业资质认证咨询和项目申报辅导服务。其中资质认证涉及到的项目有：科技型中小企业、国家高新技术企业认定、ISO体系认证、物业服务认证、废弃电器电子产品处理资质、报废机动车回收拆解企业资质、危险废物经营许可证、人力资源服务许可证、劳务派遣经营许可证、保安服务许可证、计算机信息系统集成、广东省安防资质、知识产权贯标、CCC认证、荣誉资质等。

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在物业服务过程中，我们可以将上述的几种客户分类方法综合起来应以运用。通常对物业项目的客户分类包括：按物业类型分，客户可以分为：商业物业客户、办公物业客户、写字楼物业客户、住宅物业客户、工业物业客户、公建物业客户等；按物业产权来分，客户可以分为：业主、租客、其他物业使用人等；按组织归属来分，客户可以分为：企业客户、个人客户；按对企业的价值贡献来分，可以分为战略客户、重要客户、普通客户；按服务需求来分，客户可以分为：服务型、意见型、费用型。

物业服务，是以人为本，为人服务。别墅物业相比一般住宅物业来讲，更需要注重服务的质量和要求，且远远一般小区物业，对于物业客服人员和工程人员，在为业主提供服务的时候要更加规范为业主所想所急。真正做到业主是上帝。其实总结，别墅的物业管理要求是一般物业管理。