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长治可研报告,可研报告 |
面向地区 |
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咨询范围 |
立项阶段咨询 |
技术人员上门支持 我公司接到贵公司技术支持服务要求后，如果不能通过电话支持服务解决产品发生的故障，我公司将派技术人员赴现场排除故障。在故障解决后，对贵公司的工程技术人员进行现场培训。培训的内容与当次故障相关的内容或日常维护相关的内容。业务管理和跟踪 我公司对每个项目都建立工程日志和用户档案，贵公司所有的需求被记录、备案，问题解决的全过程均有文档跟踪，以便服务质量。我公司定期和客户进行沟通，并设立24小时的服务热线，能及时解决产品发生的故障和出现的问题。
我公司对所提供的货物实行保修，保修期为到货验收合格后12个月。在保修期内，我公司无偿更换由于原材料缺陷及设计、制造工艺等问题而发生故障的货物及发生的直接费用。在施工及保修期内，若发生原因不明，责任不清的故障时，由我公司、招标方共同承担所发生的直接费用。我公司以“客户至上”的原则，建立了完善的售后支持服务体系，为了整个售后服务体系更加完善、科学、与正规，我们认真总结、修改工作中的不足。在多年为区内各行业提供服务的过程中，我们积累了丰富售后服务的经验。
材料按计划供应，现场有一定的储备量；计划修改时，材料供应要及时调整。设备易损件准备充分，现场设置专职机械维修人员，全天候作业，经常维修、保养施工设备，确保设备完好率·强化现场管理，项目经理部设一名专职人员对工程质量、进度专项管理。各施工作业部门根据工作计划（或修改后的计划）确保工作量按时完成。·工程实施过程中，及时进行进度调查，填写工作量日报表，绘制施工进度曲线，运用EVC原理计算实际完成与完成目标值偏差，及时分析研究，提出相应建议措施。
