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乘车时乘客应看管好随行的未成年儿童，慎防被拐骗走失、摔伤、撞伤等人身安全意外事件的发生。否则，引发后果责任自负。七岁以下儿童乘车要有成人旅客携带。无人照料的醉酒、精神失常、无自理能力或患有急性传染病的人员不准购票乘车。
乘车时以乘客订单或预留的电话为准。乘客应提前到达上车地点，因乘客自身原因导致没能坐上车，相关损失由乘客自行承担。购票后需要退票的，提前（节假日将顺延）联系退票电话，票款由该班次为您退回，实时到帐；
忌坐前排。上车后，如有座位可选，不要坐在排。因急刹车时，由于惯性作用会使身体向前冲，第- -排座位前面没有阻挡物，惯性冲力可将人摔得很远而造成外伤。如果没有座位，不要挤在车门边，往里边走，见空处站稳，并抓住扶手，以防急刹车，发生意外。
一辆合法的营运车有道路运输许可证，而包车平台给你配备的司机你也要知晓他的身份证以及驾驶证，保障安全出行。在这一点上，保时达出行会在跟客户确定好包车信息后，将安排好的车辆跟司机证件信息发送给客户，让客户安心出行，另外保时达出行包车服务还包含车座险，客户无需担心安全问题。
如果租赁车辆发生交通事故，租车人要立即通知交管部门和租赁公司，租赁公司会协助用户在24小时内向保险公司报案。如果报案时间距案发时间超过24小时，保险公司不予办理赔偿手续。发生交通事故后，租车人要保护好事故现场，以便交管部门和保险公司处理事故；用户要向租赁公司提供保险公司所需的手续；事故前期费用由用户支付；车辆修理期间，租车人要支付车辆停驶期间的租金，并垫付修理费。3个月内，保险公司会赔偿80％的修理费，租车人要承担其余20%。此外，车辆的损失中，保险公司不予理赔的部分也要由租车人自行承担。
如何选择租车公司
1)要选择信誉好的租车公司,对客户负责任的公司.一般要有一定规模,有一定的成长历程的公司.
2)查看该公司的资质,这家公司是否合法,没有注册登记的公司或假冒的租车公司当然不是考虑之列,因为交通运输是高风险的行业,若选择了家负责的不公司,面对的可能是投诉无门,出了问题找不到人.
3)参考熟人朋友的介绍.因为熟人总是体验过相应公司的产品和服务,或对公司的管理和资质甚或驾驶员有所了解,做生不如做熟,租车和其它产品不同,其它产品购买了就一直用下去,而租车是在不同的消费者间流转,有了别人的指引,租到好车,选到好司机,轻车熟路,样样省心.
4)参考租车公司和自己的距离.距离太远势必会增加租车公司的出车成本,而这些必竟会转嫁到消费者身上.这也就是国外有很大型的汽车租车集团,而又一些小的租车企业能够长期生存的理由之一.
