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质量体系认证,ISO9001,ISO20000,ISO认证 |
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【ISO20000认证的好处】
企业建立IT服务管理体系的目标是为了企业建立起一套行之有效的以客户为中心的自我完善的体系。在实施认证ISO20000管理体系后，在各个流程中，各个工作岗位上都建立了一个自我完善的循环，工作的策划、执行、检查，以及持续的发现问题改善问题的体系建立起来，使每个员工都拥有问题意识，自觉的发现自己工作当中的问题，并通过系统的解决问题的方法，将问题一个一个的解决。
IT服务提供商通过实施IT服务管理体系，可以获取如下收益：
1·保持服务目标与企业业务目标一致，有效的支持业务战略
2·建立规范的服务流程，提高信息技术服务和运营效率
3·有效及地整合和利用信息、基础架构、应用及人员等IT资源
4·建立持续改进的服务管理机制，快速应对市场需求，提供客户满意度
5·向国际靠齐，增强市场竞争力，提高组织声誉，提升
6·控制IT风险及相关的成本，提高与控制IT服务质量、降低长期的服务成本
7·灵活应对来自客户、认证机构、内部机构等不同的合规审核要求，增加投资者信心
对于众多IT服务提供商，ISO20000认证的意义并不仅于IT服务符合规程和提高服务质量。它在服务量化，员工绩效考核，衡量IT部门方面更具有积极的意义。
【ISO20000认证适用范围】
ISO/IEC 20000是一个针对管理流程系统的标准，ISO/IEC 20000的认证适合IT服务的提供者，可以内部的IT部门，也可以是外部的服务提供商。获取ISO/IEC 20000的认证，意味着提供服务的IT组织，对ISO/IEC 20000中定义的这些管理流程，具有足够好的管理控制力。这里所谓对流程的管理控制力包括：
·对流程输入的了解和控制
·对流程输出的了解、使用和诠释
·制定和执行对流程效能的衡量机制
·有客观的证据表明，对流程的功能负责，使之符合ISO 20000标准要求
·制定流程的改进提高计划，衡量和回顾改进结果
ISO 22000的好处：
a)为您的业务引入国际公认过程；
b)为供应商和利益相关者对您在危害控制方面提供信息；
c)将危害控制应用到您的供应链中；
d)引入了责任和义务的透明度概念；
e)持续改进提升，保持体系有效性；
f)ISO 22000包含了FSSC 22000(全球食品安全倡议GFSI基准方案）的食品安全管理体系要求，与相关行业的前提方案要求（PRP)一起使用。
ISO9001是国际标准化组织（ISO）制定的质量管理体系国际标准。随着经济的发展和人们生活水平的不断提高，产品质量成为社会关注的焦点，ISO越来越被公众认可和接受。时下，取得ISO9001认证证书已成为企业赢得客户和消费者信任的基本条件。
是一种适用于食品行业的认证。它是食品生产过程中通过对关键控制点有效的预防措施和监控手段，使危害因素降到小程度。我国出口食品面临着越来越严格的标准和法规限制。它是一个食品安全控制的体系，它不是一个立存在的体系。HACCP建立在食品安全项目的基础上才能使它运行。例如：良好操作规范（GMP）、标准的操作规范（SOP）、卫生标准操作规范（SSOP），由于HACCP建立在许多操作规范上，于是形成了一个比较完整的质量体系，HACCP作为有效的食源疾患的控制体系已被国家或社会所接受。
AS9100标准的产生源于航空航天工业的组织及其供方共同的需求.航空航天工 业的全球化以及地区/国家要求和期望的差异,使航空航天工业的组织及其供方面临严峻的挑战.一方面,一个组织要面对众多的供方,组 织面临着如何从世界各地和供应链中各层次的供方采购的产品和实现采购要求规范化的挑战.另一方面,一个供方也会面对 众多的顾客,供方既要对不同的顾客交付具有不同质量期望和要求的产品,也要应对众多顾客要求不同的频繁的第二方审核。
通过这些工作机构，ISO已经发布了17000多个国际标准，如ISO公制螺纹、ISO的A4纸张尺寸、ISO的集装箱系列（世界上95%的海运集装箱都符合ISO标准）、ISO的胶片速度代码、ISO的开放系统互联（OS2）系列（广泛用于信息技术领域）和有名的ISO9000质量管理系列标准。
此外，ISO还与450个国际和区域的组织在标准方面有联络关系，特别与国际电信联盟（ITU）有密切联系。在ISO/IEC系统之外的国际标准机构共有28个。每个机构都在某一领域制订一些国际标准，通常它们在联合国控制之下。一个典型的例子就是世界卫生组织（WHO）。ISO/IEC 制订的85%的国际标准，剩下的15%由这28个其他国际标准机构制订。
ISO的组织机构如下：
全体大会 主要官员 成员团体 通信成员
捐助成员 政策发展 理事会 ISO中央秘书处
特别咨询组 技术管理处 标样 技术咨询组
技术委员 合格评定（CASCO）
消费者政策（COPOLCO）
发展中国家事务（DEVCO）
信息系统和服务（INFCO） 特别咨询小组技术管理局
技术TC 理事会 中央秘书处 ISO全体大会
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