服务项目 |
托管班,托管机构,托管班退费,托管班家校沟通 |
面向地区 |
全国 |
基本投资额 |
10-50万元 |
项目区域要求 |
全国 |
发展模式 |
单店特许 |
托管班该如何应对家长退费？答案在这里！
培训机构经常出现一些家长对校区不满意，要求退费的情况，遇到这种情况该怎么应对呢？
，要明确三个原则。一是不跟家长发生正面冲突，以和为贵；二是灵活应对，不能只依据现行规则处理；三是退费后要对家长不满意的地方，进行自查整改。
然后再依据退费原因分别处理。基本上家长要求退费的原因主要有：对老师不满意、对环境不满意、孩子自身原因以及家庭原因四大类。
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