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工程建设投资及造价控制是一项系统工程，也是一项系统服务。所以，在制定造价咨询业务标准时，应强调以人为本，相应地，咨询工作内容应与项目管理人员的沟通，对其进行系统培训，为项目管理方设计工作流程、职责矩阵表，建立管理人员责任可追溯的文件管理系统等管理咨询内容。
本项目系水务集团有限公司内部招标项目（造价咨询费在公开招标限额标准以下的项目）的造价咨询服务。造价咨询服务招标范围：具体造价咨询项目，按造价咨询服务合同约定完成造价咨询服务合同范围内的全部内容服务期限：入库通知书签发之日起2年内为珠海水务集团有限公司造价咨询机构库中的造价咨询服务单位；两年期满后，经招标人批准同意后可以延长两年时效。
对备件服务情况的调查便于及时了解客户对我们服务的意见或看法，也是我们不断改进，逐步完善的途径。通过接受客户监督来提高我们的服务质量。定期对客户进行满意度的调查，并征求客户的改进建议。全面的征询客户对我们所提供服务的意见，也作为考核监督服务质量的重要手段。
主要根据客户的具体服务器、网络设备型号进行定制配置，主要配置业务系统的易损部件。在机器部件出现故障时，可以迅速更换。备件库：在北京、上海、广州等大中城市，XXX建立了公司级的备件库。由XXX公司备件运营中心统一管理，整体按照不同的产品线进行采购和配备，对客户业务系统的核心部件进行有计划、有针对性的补充。
是多年的系统集成商，拥有畅通的备件渠道、立体仓库、自有备件库以及完善的备件服务体系。备件库现有主机、存储、网络等不同产品的备件，特别是常见易损部件如硬盘、电源、内存、板卡等储备充足，还可针对客户的需求提供备机服务。XXX的备件库总部设在杭州，同时在业务地区也有相应的备件库。
三级备件库保障体系为统一进行备件管理和备件配送工作，在全国建立了层次化的备件库体系，XXX根据备件对客户业务影响范围，建立了三级备件库组织体系，统一备件管理和调配，明确分工、快速配送。
为正确及时处理索赔和反索赔事件，避免业主的损失，有效控制工程投资，将做好以下主要工作：熟知工地环境（包括派驻专人到现场上班及参加工地例会等）和熟悉合同等有关规定，分析可能引起索赔事项，及早防范，避免索赔事件的成立；
