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ISO9001:2015体系文件构成
层次：质量手册
第二层次：程序文件
第三层次：作业书
第四层次：质量表单
ISO 9000 的 基 本 思 想
1. 控制所有过程的质量
2. 过程控制的出发点是预防不合格
3. 质量管理的中心任务是建立并实施文件化的质量体系
4. 持续的质量改进
5. 一个有效的质量体系应满足顾客和组织内部双方的需要和利益
6. 定期评价质量体系
7. 搞好质量管理关键在
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何谓ISO9000？
ISO9000是被100多个的质量管理体系标准。ISO9001：2008是国际标准化组织融合现代管理学新的理念精华，推出的新质量管理体系标准，更加适用于各种类型、各种行业的组织。ISO9001：2000为组织提供了一种切实可行的方法，以体系化模式来管理组织的质量活动，并将“以顾客为中心”的理念贯穿到标准的每一要素素中去，使产品或服务可持续地符合顾客的期望，从而拥有持续满意的顾客。
获得ISO9001证书是一种被认可的标志，有了这张证书，组织无须向特定的顾客自己的质量管理能力。而且，其规则是一种国际性的语言。
ISO9001作为国际标准化组织（ISO）制定的质量管理体系标准，已越来越被全世界各类组织所接受，取得ISO9001认证证书已经成为进入市场和赢得客户信任的基本条件之一。
服务认证流程
认证申请及合同签订
审核方案策划及审核派组
审核资料审查及认证决定
服务管理评价
认证证书颁发及信息上报
认证周期管理
服务特性评价
总审查人日数=服务管理评价人日数+服务特性评价人日数；
服务管理评价人日数参照相应认证规则的规定；
服务特性评价人日数根据具体项目而定，
一般情况下，在服务管理评价的基础上适当增加1-2人日；
通常情况，服务认证不与管理体系认证结合实施（即应分开时间段审核）。
服务认证按认证项目授予，同时会考虑项目所涉及的行业。
ISO9001:2015标准8.7与10.2条款中不合格的区别与应用！
ISO9001:2015标准8.7与10.2条款中不合格的区别与应用。
企业质量负责人说，因为允许批产品中有5%的不合格产品，即便是批中的单品有不合格的，也不影响批合格。所以对于抽检出的不合格单品也连同合格单品一同入库，企业一直是这样做的，客户也接受。
这是不妥当的。
不合格输出是未满足输出（过程的结果）的要求。因为输出，包括了组织的输出与组织内部的过程输出，组织的输出包括了产品和服务。所以不合格输出包括了组织输出的产品和服务的不合格，也包括了组织内部过程输出的不合格，即包括了组织内的某些过程中上道工序交付给下道工序时的不合格输出。
关于汉墨咨询
厦门汉墨企业管理咨询有限公司是经福建省厦门市工商局批准并注册登记的具有法人资格的综合管理咨询公司。公司具有丰富的培训咨询人才资源并组建了各个管理模块的培训咨询团队，致力于通过培训或咨询帮助企业解决管理困惑，如：体系认证培训与咨询、社会责任验厂培训与咨询、品质管理培训与咨询、现场管理培训与咨询，精益生产项目辅导、企业管理诊断等。公司始终坚持“从实际出发，着眼于未来”的宗旨，为选择了我们公司的客户提供从未来需求考虑的符合企业实际的培训咨询方案。
提供以下认证及培训咨询项目(包括但不限于)：
1、认证与验厂（质量、环境、安全、食品安全、森林、信息安全、社会责任、回收、有机、反恐等）：ISO9001（ISO9000）质量管理体系认证、ISO14001、ISO45001、ISO22000、BRC、IFS、HACCP、SQF、FSSC22000、IATF16949、ISO13485、QC080000、ISO27001、ISO20000、ISO50001、ISO22716、GMP、GB/T50430、FSC、产品认证、绿色产品认证、GAP良好农业规范认证、GRS回收标志认证、GOTS、OCS、RCS、BSCI、SEDEX、SA8000、ITSS信息技术服务标准评审、绿色产品认证、CMMI软件能力成熟度模型集成评估、CCRC信息安全服务资质认证、CE认证、ISCC可持续性国际碳认证计划、蓝色标志标准（BluesignStandard）认证、HIGG可持续发展工具、SLCP社会劳工整合评估方案、CMA实验室资质认定、CNAS检验检测机构资质办理、知识产权管理体系认证、服务管理体系认证、3A信用评价办理、生产许可证（SC）办理、环保产品认证、安全生产标准化辅导、两化融合管理体系评定、环境标志(十环)认证、绿色工厂认证、内审员培训等。
2、管理培训：管理自我（以客户为中心、情绪管理、执行力、个人行为特征、自我认知），管理业务（设备管理、现场管理、质量管理、采购管理、大客户管理、项目管理、精益管理），管理他人（MTP中高层管理能力提升、目标与计划管理、以经营为导向的绩效、团队管理、冲突管理、辅导下属）等。
3、管理咨询：组织架构梳理及人才战略、领导力测评与发展服务、培训管理体系搭建、企业文化梳理与落地等。
4、其他服务：企业科技政策项目申报服务（高新技术企业认定、专精特新、研发费用等补贴申报）、财务代理记账、知识产权服务。
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