商品售后服务认证办理费用
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更新时间：2020-04-24 09:56:46 信息编号：s22joftgj89976

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关键词：
商标售后服务认证费用,商品售后服务认证流程,商品售后服务认证条件,售后服务认证的流程

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详情介绍

服务项目	商品售后服务认证,高新技术企业认定,企业科技项目申报,知识产权服务	面向地区	内蒙古呼和浩特	咨询内容	其它
类型	咨询和信息咨询

商品售后服务认证办理费用

《人民共和国认证认可条例》规定我国认证分“产品、服务、管理体系”三大类。其中产品认证可以简单理解为“对组织产品合规性进行第三方检测的公正性评价活动”；管理体系认证则是“对组织管理方式和程序进行合格评定的公正性评价活动”；那么服务认证，就是对组织的服务能力进行合格评定的公正性评价活动。”

商品售后服务认证有时又被称为“售后服务体系认证”、“售后服务认证”，其准确全称为“商品售后服务评价体系认证。”

售后服务认证企业类型

只要是在人民共和国内合法经营的企业都可以申请认证，包括制造有形商品的企业、销售有形商品的企业、提供无形商品（服务）的企业。

商品是进入消费领域的产品。商品除了有形的产品外，还包括无形的服务。工业品和民用消费品都属于商品。有形商品具有外观形式和内在质量以及成分，如品质、包装、品牌、造型、款式、色调、文化等。

无形商品包括劳务和技术服务，如金融服务、会计服务、营销策划、创意设计、管理咨询、法律咨询、程序设计等。无形商品一般随着有形商品而发生，也随着有形的基础设施而发生，如航空服务、旅店服务、美容服务等。

所以，凡有立法人地位的生产、贸易、服务企业都可申请认证。

售后服务认证的依据和等级划分

《商品售后服务评价体系》（GB/T27922-2011）标准是一个评价性质的标准，认证目的是评出。认证的结果是证明企业按照标准实施了售后服务，并达到了某一个高度（）。它是评分制的认证，是按评价的分值来衡量服务能力的高低，达到70分（含70分）以上，达标级售后服务；达到80分（含80分）以上，三售后服务；达到90分（含90分）以上，四售后服务；达到95分（含95分）以上，五售后服务。

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