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面向地区 |
咨询内容 |
项目的可行性研究 |
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类型 |
其它 |
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在线客服外包降低了企业的内部成本、为企业节省时间、还能为企业树立良好的形象，在线客服外包公司更能提供的服务。
为什么这么说呢？企业自己聘请客服要为员工支付固定的工资外还有一些福利支出，当遇到产品有淡季的时候就非常的不划算，旺季还会出现客服紧张的现象。客服的时间并不整合，客户不会商量好同一时间咨询、反馈。所以客服每天都要做好随时服务的准备。而选择在线客服外包则是把商家的时间化零为整，让商家有时间专注于企业推广方面事务，外包公司的客服人员都是严格筛选，经过客服培训，通过考核，具备素质高、情商高、心态好的客服人才。在服务过程中做到对待每位顾客礼貌、尊敬而不卑微。树立良好的企业形象。
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