ISO9001:2015新标准的术语变化与领导作用
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更新时间：2023-06-17 16:28:01 信息编号：ec24s8ik8ce8c6

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面议
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有限责任公司
风格：
中式
关键词：
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陈武龙

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详情介绍

ISO9001:2015新标准的术语变化与领导作用

服务项目	管理咨询,体系培训	面向地区	全国	公司类型	有限责任公司
风格	中式	经营范围	企业管理

管理体系要求的其它变化：
a.质量目标包括做什么、谁负责、什么时候
b.领导作用的要求增加
c.不再要求 “管理者代表”
d.变更的策划
e.变更控制
f.知识管理
g.运营策划，包括处置风险
h.更加强调实现产品或服务要求和顾客满意的过程
i.监视与测量
j.内审应考虑相关的风险
k.管理评审考虑组织的战略方向

领导作用及其对质量管理体系的承诺
通过以下方面证实领导作用对其质量管理体系的承诺：
a.为管理体系的有效性负责；
b.确保质量方针和质量目标得到建立，并与组织的战略方向和环境保持一致；
c.确保质量方针在组织内得到理解和实施；
d.确保质量管理体系要求纳入组织的业务运作；
e.提高过程方法的意识；
f.确保质量管理体系所需资源的获得；
g.传达有效的质量管理以及满足质量管理体系的重要性；
h.确保质量管理体系实现预期的输出；
i.吸纳、指导和支持员工参与对质量管理体系的有效性作出贡献；
j.增强持续改进；
k.支持其他的管理者在其负责的领域证实其领导作用。

通过以下方面，证实其针对以顾客为关注焦点的领导作用和承诺：
a.顾客要求及适用的法律法规要求得到确定和满足；
b.可能影响产品和服务符合性、以及增强顾客满意能力的风险与机遇得到确定和应对；
c.保持以稳定提供满足顾客和相关法规要求的产品和服务为焦点；
d.保持以增强顾客满意为焦点；

高管理者应对质量管理体系的有效性负责，并规定职责和权限以便：
a.确保质量管理体系符合本标准的要求；
b.确保过程产生期望的结果；
c.报告质量管理体系的绩效，任何改进的机会，变更或创新的需求，尤其是向高管理层报告；
d.确保在整个组织内提高满足顾客要求的意识。
e.确保当质量管理体系计划或实施变更时，保持质量管理体系的完整性。

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