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ISO14001认证总则
公司制订《沟通和信息交流控制程序》,建立、实施和保持与管理体系相关的内部和外部信息交流所需的过程,包括:
a)沟通什么;
b)何时沟通;
c)与谁沟通;
d)如何沟通。
鼓励不同岗位之间员工就如何实现目标和工作的配合、协调进行积极充分的沟通。沟通应贯穿于整个体系中,对招投标信息、合同、策划、服务过程、客户、人员水平和职责、环境因素、危险源等的预期变化、紧急状态信息、其他内部信息,如员工的意见和合理化建议等进行明确地沟通,是非常重要的。
ISO14001认证产品和服务的放行
公司应依据策划的安排(见本手册8.1),在规定的阶段对产品质量进行检验,以验证产品和服务的要求已得到满足。以验证产品和服务质量符合要求。
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