常州标书制作公司/电子标标

对于客户报告的每一个故障，热线工程师都会首行故障级别判断：如果是关键故障（一、二级故障）将立即启动紧急故障应急处理，CASE将会通过计算机管理系统被分配给具有丰富经验的二线技术提供专人支持，同时按照升级上报流程向相关项目经理进行通报；如果是对业务运行不构成明显影响的一般故障（三、四级故障），计算机管理系统将按照既定的热线处理流程或现场处理流程进行CASE分配。

投标人针对本项目提供卫生安全质量保障措施方案：①实施全过程中的卫生、安全、服务保障计划（包括货物卫生情况的检验检测）；②人员健康卫生管理制度方案；③货物质量保障措施，包含但不限于上述内容且各项保障措施方案或满足项目卫生安全要求，有利于标的物预防或出现质量安全的问题解决，④完善的蚊虫鼠害防治措施；⑤符合标准的生产流程及工艺，务必在生产、包装、仓储过程中的产品质量。不提供不得分。

在详细评标之前，评标审查每份投标文件是否实质响应了招标文件的要求。实质上响应的投标应该是与招标文件的全部条款、条件和规格相符，没有重大偏离。所谓重大偏离是指影响合同的供货范围、质量和性能，或者在实质上限制了合同中买方的权利和投标人义务；纠正这些偏离将会对其他实质性响应要求的投标人的竞争地位产生不公正的影响

属于采购节能、环保产品的，供应商须在投标（响应）文件中提供国家确定的认证机构出具的、处于有效期之内的节能产品、环境标志产品认证证书复印件，否则不予认定。（3）属于采购无线局域网产品的，提供投标产品所在清单页截图并标注，否则不予认定。信息安全产品, 须提供由中国信息安全认证中心（中国网络安全审查技术与认证中心）按国家标准认证颁发的有效认证证书， 未提供的作无效投标处理。绿色包装：项目中涉及商品包装和快递包装的应符合《关于印发<商品包装采购需求标准（试行）>、 <快递包装采购需求标准（试行）>的通知》(财办库〔2020〕123号)要求。

“技术要求”列示的参数为基本要求，“技术要求”如果有列示的设备或配件的品牌、型号为推荐品牌、型号，仅供供应商参考，不作为限定依据。法律、法规、规章及相关政策对产品、服务质量及售后等有更严格规定的，从其规定。供应商应本着服务客户、为客户着想的宗旨，来完善产品及技术要求未尽事宜，不得以采购文件未列明事项为由，来降低所供产品的质量。采购文件未载明的相关事项遵守相关法律法规及规定

（1)上传至西藏自治区公共资源交易平台采购系统的电子投标文件要求：投标人须按照要求制作投标文件并登录西藏自治区公共资源交易平台采购系统在投标截止时间前上传至西藏自治区公共资源交易平台采购系统。供应商开标时进入不见面开标大厅对投标文件进行解密，解密成功方能进入评审流程。（2）投标人可登录见面开标进行解锁，开标时我公司发起解密后1小时内供应商应自行登录不见面开标大厅进行投标文件解密工作，超过1小时仍未解密的视为放弃本项目投标；各供应商在开评标期间应随时保持在线状态，以便评标对投标文件提出疑问时进行解答，如出现疑问且未能及时联系到投标单位，评审有权对有疑问的投标文件作出不利于投标单位的解释。