ISO20000信息技术服务体系认证标准
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更新时间：2020-08-27 17:11:42 信息编号：cd9j41kc6b18a

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ISO20000认证,ISO20000认证标准

钟经理

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ISO20000信息技术服务体系认证标准

2020年8月27号，在这个随着信息技术的快速发展和深度应用，运维服务市场正在发生变化，市场竞争激烈、成本攀升、行业利润逐渐降低是整个运维服务行业面临的共性问题。在此背景下，多数运维服务企业结合自身的业务，根据市场需求，不断改进和提升运维服务能力，但由于缺乏行业实践，导致运维服务能力建设的难度增大、成本提高，甚至增加了选择未来前进方向的难度。
ISO20000 系列标准相当于教会我们做一道菜的正确步骤(菜谱);ITSS 运维系列标准相当于教会我们怎样做出一道好菜(包括选料，菜谱，厨技和厨具)。即使我们有个好菜谱(服务过程)，但是如果没有选到适合的原料(即服务人员)，没有高超的刀工、烹调技巧和火候把握(即服务技术)，没有好的刀具、厨具和加热能源(即资源)，我们能做出一道色、香、味、意、形五品俱佳的好菜吗?

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