中国智能客服发展态势与前景方向预测报告2023-2028年

中国智能客服发展态势与前景方向预测报告2023-2028年
【报告编号】: 389707
【出版时间】: 2023年2月
【出版机构】: 中研智业研究院
【交付方式】: EMIL电子版或特快专递
【报告价格】:【纸质版】: 6500元 【电子版】: 6800元 【纸质+电子】: 7000元

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章智能客服行业发展综述
节智能客服定义及其类别
一、智能客服概念界定
二、智能客服类型划分
1．语言知识服务
2．语言技术服务
3．语言工具服务
4．语言使用服务
5．语言康复服务
6．语言教育服务
三、智能客服的服务宗旨
四、智能客服助力贸易化
五、翻译服务在行业中的地位
二节近中国智能客服行业经济指标分析
一、赢利性
二、成长速度
三、进入壁垒
四、周期性分析
五、行业成熟度
三节国内智能客服研究现状
一、发文量总体呈上升趋势
二、智能客服研究存在的问题
 
二章 中国智能客服行业发展环境分析
节 中国宏观经济环境分析
一、GDP历史变动轨迹
二、居民消费价格指数分析
三、城乡居民收入分析
四、社会固定资产投资分析
五、进出口贸易历史变动轨迹
六、2023-2028年我国宏观经济发展预测
二节 中国智能客服行业政策环境分析
一、智能客服行业监管管理体制
二、智能客服行业相关政策分析
三、上下游产业政策影响分析
三节 中国智能客服行业技术环境分析
 
三章 中国智能客服行业运行态势分析
节 中国智能客服行业概况分析
一、智能客服生产经营概况
二、智能客服行业总体发展概况
二节 中国智能客服行业经受压力分析
一、人民币升值对智能客服产业的压力
二、出口退税下调对智能客服产业的压力
三、原材料涨价对智能客服产业的压力
四、劳动力成本上升对智能客服产业的压力
三节 中国智能客服的发展及存在的问题分析
一、中国智能客服行业发展中的问题
二、解决措施
 
四章中国智能客服行业运行现状分析
节中国智能客服行业发展状况分析
一、中国智能客服行业发展阶段
二、中国智能客服行业发展总体概况
三、具有中国特色的智能客服行业特点
1、行业产业化
2、操作科技化
3、服务一体化
4、翻译文种转变
四、中国智能客服行业商业模式分析
、智能客服行业创新模式
（1）、众包翻译
（2）、译后编辑服务
（3）、口译服务模式创新
、智能客服行业新模式的影响
二节智能客服行业发展现状
一、中国智能客服行业市场规模
二、中国智能客服行业发展分析
三、中国智能客服企业发展分析
三节智能客服市场情况分析
一、中国智能客服市场总体概况
二、“五大中心”对智能客服市场发展的作用
四节中国智能客服市场供需分析
一、中国智能客服行业供给情况
二、中国智能客服行业需求情况
1、智能客服行业需求市场
2、智能客服行业客户结构
三、中国智能客服行业供需平衡分析
五节智能客服行业营销前景分析
一、智能客服行业营销现状分析
二、智能客服市场营销环境分析
三、智能客服行业营销存在的问题
四、智能客服营销渠道发展趋势
五、智能客服营销策略探讨
 
五章 智能客服所属行业市场价格分析
节 智能客服所属行业产品价格特征分析
二节 影响智能客服所属行业产品价格的因素
三节 主流企业产品价位及价格策略
四节 智能客服行业未来价格变化趋势
 
六章 2022年中国智能客服行业竞争情况分析
节 智能客服所属行业经济指标分析
一、智能客服所属行业赢利性分析
二、智能客服所属产品附加值的提升空间
三、智能客服行业进入壁垒/退出机制
四、智能客服行业周期性、季节性等特点
二节 智能客服行业竞争结构分析
一、现有企业间竞争
二、潜在进入者分析
三、替代品威胁分析
四、供应商议价能力
五、客户议价能力
三节 智能客服行业SWOT模型分析
 
七章中国智能客服细分市场分析及预测
节翻译服务行业发展分析
一、翻译服务行业发展概况
二、翻译企业发展状况调研
三、互联网翻译服务市场分析
四、翻译服务行业智能化发展趋势
二节本地化智能客服行业分析
一、本地化服务含义
二、与传统翻译的差异
三、本地化行业起源与发展
三节语言教学与培训行业分析
一、语言翻译教育发展分析
二、生活服务市场分析
三、语言技术工具开发与应用
1、机器翻译（mt）
2、计算机辅助翻译（cat）
 
八章 企业经营情况分析