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ISO(国际标准化组织)是由各国标准化团体组成的世界性的联合会。ISO9000族和ISO14000族标准是ISO颁布的关于质量管理和环境管理方面的系列标准,其质量认证原理被世界贸易组织普遍接受。1994年我国宣布等同采用。根据我国法律规定和赋予的职能,国家质量技术监督局依法统一管理我国质量认证工作。ISO9000族标准中有关质量体系的标准有三个:ISO9001、ISO9002、ISO9003。ISO9001质量体系标准是设计、开发、生产、安装和服务的质量模式;ISO9002质量体系标准是生产、安装和服务的质量模式;ISO9003质量体系标准是较终检验和试验的质量模式。
编写质量管理体系文件的思想:目的明确。要编好质量管理体系文件,一定要有一个明确的目的。目的是在企业实施标准化和规范化的管理,提升公司管理水平和能力,从而提高企业市场竞争力。因此在评审时不仅要看体系文件是否符合标准,更要看文件是否已经实施、实施的证据、实施的效果。只是为“符合”标准而拼凑的东西,是不能产生任何实施价值和用途的。
编写质量管理体系文件的思想:组织落实。为编写好质量管理体系文件,要有相应的组织。通常建立两个小组,一个是质量管理体系文件编写小组,主要负责编写原则的确定、编写人员的选择,以及质量管理体系文件的初审和终审。另一个是质量管理体系文件编写小组,负责具体的文件编写工作。一般主要由公司质量管理部门负责,另外从各个各抽出一个人员,组成编写小组。对编写小组成员要经过挑选,要求对工作认真负责,对公司情况熟悉,具有较强的文字能力。
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