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公司保洁员管理制度：
树立高度的责任心，关心商场的利益，严格片区保洁责任制，在清洁过程中，如发现设施设备有损坏或异常情况应及时向上级主管或工程维修人员汇报，负责管理好片区卫生器具，认真做到卫生器具整洁、布置合理，随时保持清爽、美观，商场内外的清洁卫生，不留卫生死角。保洁人员应随时巡视卖场，发现污物杂物应及时处理，随时商场内的清洁卫生。
日常保洁的分类
日常保洁服务涉及的领域极其广泛，包括写字楼、公寓、商厦、酒店、、场馆、工厂、交通枢纽、民用住宅等多种业态场所。
日常保洁按区域特点划分，可分为室内保洁和室外保洁。
室内保洁的清洁顺序应遵循以下原则：先上后下，先内后外，先粗后细，先污后净。室内卫生要求“四净”：地面净、立面和屋顶净、卫生死角净、设备设施净。
顾客需求与工作标准
清晰物业使用人的需求，了解顾客的关注点，据此作出详细的服务方案，制订工作的、详细的工作标准和检查标准，列出关键点和质量控制点、工作记录要求。对已制订的工作标准和规程等进行实施情况检查，并时常评估其适宜性。
在制订工艺流程时，应注意工具和工作时间的适宜性、工作的有效性、顾客的方便等因素，并将流程与工艺标准化，通过短的时间培训就可上岗，不因主管人员和保洁人员的变更而影响服务质量。
适宜的工具和工艺
影响工作效率的重要因素是工作流程、工艺与工具。例如保洁玻璃时使用玻璃刮，效率和效果都会比较好；用高压水枪洗地与一般用水洗地的效率与效果有明显的区别。
工作记录
记录是质量管理中非常重要的环节，一方面可以提供工作的证据，另一方面可让员工有更强的工作责任感，便于管理人员的工作检查监督、分析和对不适宜进行纠正，对不按要求工作的人员予纠正或处罚。
保洁人员要努力提高自身素质和对公司负责的觉悟，服从工作安排，遵守公司工作纪律，不迟到，不早退，不擅自离岗，如有急事须向主管请假。当班人员不得做与本职工作无关的事。得到主管的批准，方才能到休息室休息。
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