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保洁钟点工 |
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工作时不对客户进行品头论足,不以貌取人,对待客户、企业上司与同事有礼貌而不失热情;做错时,主动赔礼道歉。
尊重他人意见,借鉴他人良好的工作经验,在他人需要协作时,积极配合。具备危险防患意识,随时注意身边可能发生的危险状况,提早解除危险。
在商业保洁中,保洁清洗”服务更多的涉及了楼宇大厦、物业小区、学校、医院、工厂、街道、建筑物外墙等等已经从“保持室内清洁”扩展到了“保持环境清洁”这一更为广泛的概念。
卫生间保洁:用湿毛巾沾上清洁剂从上到下的擦拭,着重处理开荒保洁留下的死角,洁具及不锈钢管件等,然后用干毛巾的擦拭一遍。
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熟练掌握普通话及当地方言,能与客户进行交谈。交谈时,不问及客户隐私,不参与客户家庭的内部矛盾,掌握措辞分寸,忌出言不逊,语带讽刺,恶语伤人。善于倾听,不随便打断客户谈话,不鲁莽提问,不言语纠缠不休。闲谈时的话题健康乐观。与同行交谈时,注意守密,不泄露企业的商业秘密,不涉及客户的家庭情况与隐私。不吸烟、不喝酒、无不良嗜好。
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