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1、问：企业信息资料管理中如何变更企业名称？
答：企业如变更企业名称，需先在网上办事大厅进行法人信息变更，变更完成后，进入企业信息资料管理模块企业信息维护菜单，申请“一般审核更新”，系统会自动同步网上办事大厅中的新信息，经监管人员确认通过后，完成企业名称变更。如企业有多个角色类型，则每个角色类型都需要在企业信息资料管理模块申请“一般审核更新”。
2、配方无法导入及部分原料被识别为新原料的问题应如何处理？
答：配方表导入提示“配方信息处理失败，**原料格式错误！”，请下载配方表新模板，在“是否新原料”一列内，按表格要求，填入“0”或“1”后再进行上传。
产品备案信息提交后，审核过程中，因部分原料被识别成新原料被退回，请核实配方原料标准中文名称中是否含有空格、特殊符号格式是否正确，可手动编辑使用系统自动补全功能进行校对。
3、问：企业信息资料管理变更信息后，已提交的产品在责令改正状态的备案申请或产品备案变更申请中，因提交时企业信息未变更，需使用刷新按钮同步企业信息资料管理中新的企业信息，具体如何进行操作？
答：（1）在生产方式选项中勾选境内自主生产（进口产品勾选自主生产）；
（2）点击“许可证编号”后面的“刷新”按钮，进行信息同步；
（3）如无自主生产需要，更新信息后，取消该项勾选即可。
4、问：宣称填报后，提交时系统提示：“该备案编号无法提交”，该如何进行处理？
答：产品每次申请备案变更后，宣称功能处会生成一条对应的新的申请，在宣称功能页面输入备案编号查询，在申请类型为“变更备案”的新申请中填报。
5、新增产品备案注销申请，提示：“当前备案编号对应的产品不能进行注销申请”，应如何进行处理？
答：备案变更功能页面中，有暂存状态的申请存在，无法申请产品的备案注销，请自行当前暂存的变更申请后，新增该产品的备案注销申请。
