销售外包云南西双版纳从事客服外包

电话销售外包的四大好处
1、快速使用
由于免去了从头自建团队这一环节，电话销售外包服务商提供的设备和系统可以迅速投入使用，企业只需要提供简单的业务资料供话务员培训即可。传统上自建团队的耗时可能长达数月，而采用外包方式的话，一周内即可为客户服务。
2、降低了运营和管理成本
电话销售软硬件、场地、服务人员全部由外包商提供，企业按坐席数量和租赁时常付费即可，初期成本很低；
3、提高工作效率
电话销售的核心基础在于客户电话处理，当一个电话拨进后，电话销售能在时间内将其分配给相应的客服人员，避免了电话沟通中找人的时间浪费。同时，自动语音应答系统可以提供自动查询业务，将企业员工从繁琐的重复工作中解放出来；
4、标准化的管理
正规的电销外包服务商会提供标准化的业务流程与管理，而且外包人员具备实战经验，从而更好地服务客户，提升转化率。

电销作为企业商家宣传推广的重要渠道，不管是在初期建设还是上线运营上都需要面临一些难题，如前期系统建设成本高、人力成本高、工作效率低等问题，后期也要面临人员流失、管理等难题。

可以帮助企业节省成本
通常，企业需要大量的员工工资，日常支出，管理成本，系统运行和维护成本，线路成本，办公空间和其他支出来维持电力销售团队。企业的前期投资是的。对于中小企业来说，掌握核心业务是正确的方法。可以充分考虑将电子销售用于销售，服务，客户维护和其他操作，移交给外包公司，以便企业可以同时掌握核心业务，从而获得外包收益，因此-称为在不砍木头的情况下磨刀。通过采用外包模式，电子销售可以将更多精力投入到自身产品的研发中，而无需考虑系统建设，运营和人力等方面的投资，这可以帮助企业大大降低成本。

成本低
现在市场上客服的工资一直居高不下。比如现在一个一线城市的客服工资就在5000多左右，二三线城市的客服工资也在3000多左右。而且企业还要给客服提供住宿和福利，场地和设备也要企业来准备，这样就增加了企业很多的成本。还不如跟外包公司合作呢?外包公司会提供固定的办公场地和设备，客服的福利和住宿也不用店主准备。客服都是采用低底薪加提成的服务方式，客服只有卖出去商品才可以拿到提成哦。这样不仅能调动客服的积极性，还能增加企业的业绩。

客服外包公司的某位经理曾分析过：不少企业的电话客服人员都只有几个人，很难有制定标准的管理制度，外包公司就不一样，外包公司员工众多，能够进行标准的管理，而且同事多了，员工更有工作热情，再加上外包公司能够为员工提供晋升空间，客服人员工作积极性更强。
随着市场竞争越来越激烈，企业需要把更多的精力放到核心业务上才能自己在市场中的竞争力，因此像电话客服这种非核心业务一般都会选择外包，尤其是现在外包行业越来越完善。不过对于企业电话客服外包也并不是只有好处，还有一些弊端。