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双方专人负责在紧急故障发生时及时沟通,我方将由项目经理负责响应我方技术进行系统风险评估,提出系统整改建议,制定紧急故障应急处理预案进行一定次数的实际演练,包括后备系统切换测试、备份数据还原测试对流程进行持续性跟踪,系统出现变更后,重新评估流程的有效性事后处理:响应时间:立即做出响应;如果需要现场支持,现场工程师将乘坐当天快交通工具赶赴现场故障修复:由经验丰富的二线技术提供专人支持,包括搭建测试环境、远程和现场故障诊断和排除;同时建议客户启动紧急故障处理流程,按既定程序做应急处理
狐域标书制作范围覆盖工程、建筑、机械、采购、化工、服务、医疗、通讯、环保、科教、农林、酒店、艺术、旅游等数十个大行业及数百个细分行业。“专注、中标”是我们不断的追求。标书制作一站式服务,原创标书,杜绝标书雷同等现象。标书制作团队,24小时标书加急制作,收费透明,不满意可无限修改等服务。
每逢月末、月初、重要的节假日(比如春节、国庆)和重大政治活动或社会活动期间会形成短暂的业务高峰,给现有业务系统带来沉重的压力,增加了系统的不稳定性;在新系统上线和系统割接时段,同样会对现有业务系统产生一定的影响。为了能够在上述关键时间点用户能够得到相比平时更别的保障,我方在服务期内为客户提供一定人/天的关键时点现场值守服务。
该方向主要从事水利水电工程及其它工程爆破中爆炸能量转化的精密成套技术研究,开发系列爆破炮眼堵塞材料,提高爆破炮眼的堵塞质量和技术,避免爆炸气体产生直接由炮眼口外泄,使工程爆破过程中爆炸能量的利用率得到大幅度提高。该研究方向主要研究若干种系列新型堵塞炮眼材料,有效地消除了爆炸气体产生直接由爆眼口冲出而引起爆炸能量严重损失,增强了爆炸气体压力,增加对岩土的作用力,提高破碎岩体的效果。可明显地提高工程爆破的经济效益和安全性,同时减少爆破的有害效应。该技术具有如下优点:①材料来源可靠,工艺简单;
考虑到本项目内的小型机的中机型(IBM P570等),承载着电力调度系统关键核心应用,对系统连续、安全、运行有着很高的要求。所以我公司在配置该项目技术服务团队时,也是充分考虑到这些因素,并结合下列原则,认真讨论后优选出来的。具有原厂结业证书或认证证书此项目中安排的5名维护团队专职工程师均具有原厂(IBM、HP、SUN、COMPAQ)结业证书或认证证书和丰富的电力行业小型机设备维护经验。工作态度认真负责,深受服务用户好评。
客户请求——服务台接到客户服务请求,工程师为客户进行故障诊断,判断是否为硬件故障,进行Case处理,由项目经理提交备件需求。备件响应体系——时间受理客户的请求,以快的速度做出备件响应,将备件交付工程师或客户进行备件更换,在承诺的响应时间内恢复客户端设备的正常运行。备件保存体系——根据备件不同的响应级别、客户投保设备的类型,分类定量储备备件,具备在接到备件需求时立即响应的能力。
质量体系——为保障备件服务的质量制定相关的服务级别协议,通过系统可用性、系统可靠性及满意度调查等方式评估备件的响应是否及时。
维护体系-对客户系统进行主动式服务,发现并解决系统隐患,优化系统性能,并提出合理的改进和升级建议。备件响应体系备件响应体系主要任务是受理客户的服务需求,尽快恢复客户系统的正常运行。
主营行业:工程项目咨询 |
公司主营:标书制作,代写标书,做标书公司,电子标书--> |
主营地区:郑州市管城区恒泰国际A座1317 |
企业类型:私营股份有限公司 |
公司成立时间:2019-04-24 |
经营模式:服务型 |
公司邮编:450000 |
公司网站:www.huyuseo.com |