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4.1.4安全隐患排查以查思想、查纪律、查制度落实、查组织领导、查各项记录等 抽β情况 ，查事故隐患为主 ，重唱是锅、窑、管、特 ，危险化学昂的生产、使用、 储存和安全用电管理。
4.1.5安全隐患排查情况建档控制 ，对查出的问题、原因和整改启施及落实要认真 做好记录并对过程和整改效果进行建挡 ，并对全过程进行监控．
4.1.6
安全隐意排查情况及治理进度情况实行公示挂牌管理 ，接受职工的监督 ，充分动员 全体职工职极参与 对隐患要实行撞牌管理督办，
4.1.7各级安全检查组织和人员，高权要求受检单位汇报安全生产、劳动保护工作 情况 ，及时提供高关资料 ，高权调查、询问及召开座谈会 ，高权制止违章指挥、违 章作业行为 ，对重大事故隐患有权提出处理意见。
4.2吉£1织与形式
4.2.1公司综合性安全检查 ，由公司总经理领导组织各高关部门主要负责人参加 ， 每月至少两次 设备、电器仪表、生产工艺、危险昂库、关键安全及消防设施、特 种设备等各专项检查 ，由各部门组织每月不少于四次检查 ，并做好排查记录相安全 会议台帐记录。
4.2.2主管安全的领导组织技术人员、安全员、值却IDJit是进行 ，每周进行一次 并 作好检查记录相隐患整改台帐。每月、每年对本单位事故隐患排查治理情况进行统 计分析 ，并分别于每月10日前和下一年1月10日前上报安监局。
4.2.3各单位领导对所承包的重大危险源和主要危险源 ，要履行职责 ，每天至少检
查一次相到岗位了解情况 每年对所承包的重大危险源和主要危险源做出公正合理 的实事求是的安全评价．
4.2.4班组长及各岗位职工要严格履行交接班检查和班长巡回检查制度 ，巡回检查
每小时一次 认真填写交接班记录相检查记录 ，及时报告和处理发现的问题．
4.2.5各级安全管理人员应在各自业务范围内，每日进行巡回检查。各岗位操作工
、维修人员勤安照规定每小时对自己分营的设备、设施进行一次巡捡 ，对出现的问 题相隐患 ，做到及时发现 ，随时处理 ，并做好检查、整改记录。
4.2.6实行安全责任区制度 ，公司安全检查组实行分组分区域栓查，在检查后一周 内，因检查疏漏或不认真 ，衷检查出的隐患没有发现而造成事故的，安全检查组有 关人员要承担相应的责任 ，并根据庸节给予一定的经济处罚。

为保健晶质量 ，职工身体健康 ，防止传染病的发生及传播 ，《人 民共和国食品安全法》 及真实施条例等法律、法规 ，特制定本制度。
一、食且从业人员、管理人员掌握高关食且E生的基本要求。里再一定的 食且E生知识和食品E生相关的法律j础知识。
二、食品从业人员每每进行健康检查 ，新参加工作和ii翻寸参加工作的食且从业人员必 须行健康检查 ，取得健康证明后万可参加工作上岗位操作．
三、健康体检应在具备体检资格的符合要求的医疗机构进行 严格按照规定的体检项目进 行磕查 ，不得苟漏险或找人行为．
四、凡患苟摘疾、伤寒、病毒性肝炎等消化道疾病；活动性肺结核、化服性或渗出性皮肤 病以及真他奇碍食晶E主的疾病 ，不得从事接触直接入口食晶的工作．
五、从业人员出现咳眼、腹泻、发热、等萄碍于食品E主的病症时 ，应立即脱离工作岗值
，待查明病因、排除病症或i台愈后 ，万可重新上岗。 六、从业人员具有良好的E笠习惯 ，并且做到 ：
1、工作前、处理食且剧唱、使后用肥皂及济d甜苦｝〈洗手 ；接触直接入中食昂之前bil洗手 消毒 ；
2、穿戴j青洁的工作衣、帽 ，并把头发置于帽内；
3、不得留长指甲、j余指甲油、戴戒指加工食晶．
4、不得在食品加工和销售场所内吸烟．
t、办公室负责制定每年健康体检计划 ，并对每一次体检情况进行汇总 ，建立 人员体检台帐 ，并建立员工健康档案
八、各部门及分支机构在日常工作中发现员工健康异常时 ，应及时上报办公室 处理 ，由办公室填写记录 ，记录内容包括上报日期、健康异常员工姓名、症状、处 理意见及结果．
丸、公司人力资源部负责从业人员的卫主知识培训工作 ，并建立完整的培训档案． 十、从业人员进行食晶卫主知识培训｜｜ ，并经考核合格后方可上岗；将考核结果计入从
业人员个人档案 ，作为晋升工资资 ，表彰的依据之一．

质量投诉处理制度

为及时、有效、准确地回复顾客、媒体或有关、职能部门， 市场顺利、稳定地发展，提高公司和产品的信誉，特此定本制度。
一、投诉处理的原则
1、保护顾客的合法权益。
2、积极同有关机构和新闻媒体配合。
3、努力提高完善产品质量管理。
4、采取统一的处理程序和解决方式。 二、建立投诉处理小组
1 、投诉处理小组由营销部、品质部、生产部抽出人员组成
2、营销部负责接受投诉，获取被投诉产品及投诉人的尽可能详细的资 料；及时通知品质部相关人员或公关经理；向顾客回复一般投诉的处理结 果；向顾客解释严重投诉的处理结果。
3、品质部负责组织被投诉问题的调查并向投诉处理小组提供调查及问 题的危害分析结果；向顾客解释严重投诉的处理结果。提高对被投诉问题 的技术分析 ; 协助对被投诉问题的调查。
4、生产部负责提供对被投诉产品的原始生产记录 ; 协助对被投诉问题 的调查 .
三、处理投诉程序
（一）听取投诉并记录投诉内容
1、聆听顾客所提出的投诉；
2、将投诉的质量问题详细记录到《客户投诉登记反馈表》中：记录备 案编号、日期；投诉人详情（姓名、一切可能的联系方法、职业、社会背 景等）；被投诉产品详情（产品名称、包装形式、投诉量、生产批号、购 买地点等）；投诉原因详情（购买、储存、消费经过等）；
（二）调查被投诉问题产生的原因
1、调查人员现现场初步调查被投诉问题产生的原因；
2、对于是否属于质量问题，调查人员应提交调查意见表，以内联单的 方式向被投诉责任区域的主管汇报，并提供处理意见，供上级主管决策
3、属于产品质量问题，现场调查人员取得投诉产品的质量问题照 片，无论属于何人责任，都填写内联单阐述品质质量问题的鉴定结果； 属于明显产质量问题，则填写产品质量界定和产品退换货申请，并要求客 户协助将质量问题产品运输回公司总部，同时向客户承诺无条件更换新产 品的服务承诺，由此发生的运输费用由公司承担相关。