关键词 |
天津品牌服务认证,服务认证,天津服务认证,商品售后服务认证 |
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获得商品售后服务认证的价值：售后服务是企业未来发展的核心竞争力，同样也是企业未来发展的基础条件，越来越多的企业开始重视售后服务体系建立，也越来越多的企业进行售后服务认证。
截止到现在已经有汽车、家电、工程机械、服装、家具、家装、工厂、商场、珠宝、电气、航天、航空等几十个行业进行了售后服务认证的项目。
服务认证是认证服务业组织提供服务的结果，认证真线服务人员所展现的“ 行为” ， 是对消费者所关心的“服务特性” 进行认证。
服务认证是适合消费者或适合服务使用者的认证，它可确保服务标准承诺中所界定的相关服务质量及承诺被忠实地执行，以满足消费者对从业者服务质量的期待。
实施服务认证应着力突破服务业发展质量和能力的瓶颈问题，提升服务及真顾客满意度水平。据美国《财富》杂志社的调查结果显示， 顾客满意度每提升1%,5 年后企业平均资产收益率将提高11.3%。
将物业服务质量评价的结果展示给消费者，帮助消费者选择规范、、可 靠的物业服务机构，增强消费者对整体行业的信任和信心。
————— 认证资质 —————
