服务项目 |
开淘宝店,做淘宝店 |
面向地区 |
淘宝开店
招生对象：不了解电商行业，希望通过互联网做生意的传统从业人员；
想通过电商赚取自己的额外收入的在职人员；
想拓展销售渠道的传统企业老板；
想从电商行业分一杯羹的自由职业者；
课程时间：周一到周五晚，或者周末（视学员情况调整）
上课形式：线上课程；线下面授课
开课时间：线上课程报名就可以安排学习
班级特色：课时多，内容全，项目实战
淘宝账号注册及卖家开店认证
通过课程的讲解，熟悉账号注册的流程，能熟练的运用手机或者邮箱注册，掌握店铺开通的流程以及一些的开店资料，并把店铺开通！
淘宝后台基本设置
1、熟悉淘宝店铺的后台架构的各种功能模块；
2、设置店铺名称，店铺简介，店铺logo，域名设置等。
3、各种服务开通优劣势及金缴纳，金计划
货源渠道选择
1、熟悉广州及广州周边的货源渠道；
2、熟悉线上淘内淘外的货源渠道等。
3、掌握如何对接货源及上传货源到店铺。
商品发布流程
1、掌握产品发布，邮费设置，分类设置，图片空间管理。
2、通过实操练习学会如何发布产品信息，上传下架等操作。
网店客服技巧
1、熟悉客服须知的售前（接单/砍价/加购）处理流程及话术；
2、熟悉客服须知的售后（纠纷/退货/规则）处理流程及话术；
3、知悉淘宝订单的处理流程，发货、打单、收发件及注意事项。
客服工具使用
1、熟悉淘宝助理的使用方法；
2、熟悉操作千牛工作台的操作及千牛客户端旺旺的使用；
3、学会如何使用快捷短语及机器人回复等方法。
最近来访记录
