如何判断一家眼镜店的水准？

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如何判断一家眼镜店的水准？

我个人崇敬的一位老师傅（在我心里他是艺术家，大师），做眼镜做了近50年。退休以后自己开了个工作室，做手工眼镜（是真正意义上的纯手工眼镜），主要为艺术家（包括大导演）做眼镜，自己平时也会做些有趣的尝试，也为大电影做符合那个时代的眼镜（电影对细节要求较高，加上对那个时代的款型他能准确地把握，并能用精细地手工做出来。）。他是很古派的人（据他说过年还给老丈人磕头），虽然有条件但生活依然很简朴，常常把别人送他的名烟名酒转送他人，他说还是喜欢老百姓的口味。任何人找到他，他都极为客气，对我这样的小字辈，啥啥都是半桶水（其实连半桶水都够不上）的人，每次都会抽时间和你聊聊，谈及眼镜，非常虔敬。他的手工到令人惊叹的程度，但对待的态度依然一丝不苟，他的字典里没有将就，没有大概，没有凑合。跟他学习的人很多，但持续超过5年的好像不多。他很开放地教，鼓励犯错和多尝试，只是能静下心来认真做一件事超过10年的人太少了。

眼镜验配不是某些商店认为的那样，仅仅只是买进卖出的贸易行为。一家的眼镜店至少应该具备如下能力：准确验光、配镜、对产品品质负责。
一、验光能力：

1、验光师仅有资质是不够的，而且仅仅一个月就能学到的资质与学习四年眼视光学或者眼科学的人比起来，差距是很大的。可能某些人不以为然，认为自己天赋卓绝，对需要经年累月慢慢积累的东西不屑一顾，但长时间的用心积累，以及丰富的经验，对于验光师来说还是少不了的。我的意思是，轻视经验，自认为自己和他人没什么差别的验光师，通常都是没入门的。

2、验光虽然都可粗分为电脑验光、综合验光仪验光、插片试戴三块，但实际操作中，偷工减料的现象非常普遍。如：很多商店甚至没有配备综合验光仪；插片试戴后就让顾客自己走走再没人管了，而不是及时地跟进顾客的试戴反馈，并作出可能需要的微调。作为一名验光师，以不收费作为不认真验光的借口，是缺乏基本职业精神的。

3、做好一个验光流程，只用5-10分钟，绝大多数都是应付。除非只是确认下参数。

4、验光师需要耐心地倾听和了解顾客的使用需求和使用环境，在验光中也需要不断确认顾客的实际视觉感受。终的结论一定有一个佳点，而不是模凌两可，甚至由顾客自己看着办。

5、对于人员来说，对的态度是虔敬且严谨的，应该向刘师傅学习。那些藐视一切，总把话说得满满的人，肚子里往往空空如也。

二、加工配镜能力：

1、大多数情况下顾客都看不到加工师作业的场景。井然有序的加工中心、严谨的流程、丰富的经验都是的加工师的。这些可以从服务者的行为和态度感知到。

2、不合格或不负责的加工师常见的问题：一副眼镜左右镜片角度不对称（以鼻中为中轴线）；正常使用下镜片掉出；镜片与镜架间漏光；度数拿错；镜架不对称等都是不应该发生的低级错误。

3、加工能力很多人不知道也非常重要，一点也不亚于验光。一家商店的态度决定了做出来的东西会是什么样的。

三、负责任的服务：

1、无论产品是谁的品牌，商店都承担责任。供应链的管理是商店的重要工作之一，对产品的品质疏于管控或者不去深究，又没有相应的售后担当，有问题就推诿，这是顾客抱怨多的，可以从网上找到很多顾客在这方面的评价。

2、每个人都有自己的局限，每家商店也是，总有做得不尽如人意的地方。一味地推给顾客，让顾客承担大部分的风险，是没有担当的作为。也会很快被顾客唾弃的。

3、眼镜生意不是做物流搬运的，需要很多技术人才一起努力，才能做好服务。重视人才的企业才能把服务做好。企业对员工好不好，从每个人对企业的认同感就能看得出来，这也决定了这家商店是否靠谱。

四、其他提醒：

1、眼镜零售商目前还不具备研发自有品牌镜片的能力。

2、不要支持贩卖假货、剽窃品牌设计的企业，那是在支持小偷。

3、向众多的知友学习，花点时间分享您的配镜体验，让这个信息不对称的行业透明一点，以帮助其他人减少损失。

以上是我个人观点，仅供参考。欢迎补充，欢迎指正！