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(一)权责分明原则:在物业管理区域内，业主、业主大会、业主、物业管理企
业的权利与责任应当非常明确，物业管理企业各部门的权利与职责要分明。一个物业
管理区域内的全体业主组成一个业主大会，业主是业主大会的执行机构。物业
的产权是物业管理权的基础，业主、业主大会或业主是物业管理权的主体，是
物业管理权的核心。
(二)业主主导原则:业主主导，是指在物业管理活动中，以业主的需要为核心，将业
主置于首要地位。强调业主主导，是现代物业管理与传统体制下房屋管理的根本区别。
(三)服务原则:所做的每一项工作都是服务，物业管理坚持服务的原则。
(四)统一管理原则:一个物业管理区域只能成立一个业主大会，一个物业管理区域由
一个物业管理企业实施物业管理。
(五)原则:物业管理企业进行统一管理，并不等于所有的工作都要由物
业管理企业自己来承担，物业管理企业可以将物业管理区域内的专项服务委托给专
业性服务企业，但不得将该区域内的全部物业管理一并委托给他人。
(六)收费合理原则:物业管理的经费是搞好物业管理的物质基础。物业服务收费应当
遵循合理、公平以及费用与服务水平相适应的原则。区别不同的物业的性质和特点
，由业主和物业管理企业按有关规定进行约定。收缴的费用要让业主和使用人能够
接受并感到质价相符，物有所值。物业管理的专项维修资金要依法管理和使用。物
业管理企业可以通过实行有偿服务和开展多种经营来增加收入。
(七)公平竞争原则:物业管理是社会主义市场经济的产物，在市场经济中应当实行公
开、公平、公正的竞争机制，在选聘物业管理企业时，应该坚持招标、投标制度，委
托方发标，一般要有3个以上的物业管理企业投标，招标要公开，揭标要公正。
(八)依法行事原则:物业管理遇到的问题十分复杂，涉及到法律非常广泛，整个物业
管理过程中时时刻刻离不开法律、法规。依法签订的《物业服务合同》，是具有法
律效力的规范文书，是物业管理的基本依据。
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