售后服务体系认证多少钱哪家机构可以办理
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更新时间：2021-02-03 09:09:12 信息编号：190608995

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其它
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关键词：
售后服务体系,售后服务体系认证

王小姐

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售后服务体系认证多少钱哪家机构可以办理

服务项目	售后服务体系认证	面向地区	全国	行业类型	其它
工业品	其它	原材料	其它

售后服务体系认证多少钱哪家机构可以办理
实行商品质量负责制，凡因商品质量问题并处于三包范围内的商品需退货，不管生产者还是销售者，都应负责;凡因商品质量问题而造成顾客人身财产损害的负责;并协助追究有关方面的责任。然后由销售部门再向负有责任的生产者或其它销售者进行追偿。

售后服务认证是一种认证制度，采用的是评分制，获证结果除证书外，还有"售后服务认证标志"

(1)、售后服务认证标志

企业经售后服务认证以后，获得标志的使用权，用于产品、产品包装、宣传和广告资料上，以表明该企业的服务能力符合中华人民共和国国家标准《商品售后服务评价体系》(GB/T27922)，并达到某一。获得认证的企业，在商品上及服务场所标识所获得的标志。认证至少每年监审一次，三年复审一次，如监审不达标，则暂停或中止企业认证资格。

(2)、售后服务评价体系

售后服务认证严格按照《商品售后服务评价体系》(GB/T27922)标准，对企业的服务体系、商品服务、顾客服务三大方面进行评价。售后服务认证是服务认证，与管理体系认证不是一个类别，它使用的GB/T27922标准是一个评价性质的标准，关键词是"评价体系"，认证目的是评出。认证的结果是证明企业按照标准实施了服务，并达到了某一个高度()。

GB/T27922标准中的"售后服务评价"是广义范围，"评价"是结合规划、体系、资源、特性、数量、时间和活动、过程、效果等进行的判断，所以对"售后服务"的评价必然涵盖对整体服务系统的的要求(包括售前需要准备的工作)。如商品知识和文化宣传，售前对顾客的告知和承诺，在商场、景区、机场、服务网点等建立的设施，以及组织为实现服务而进行的人员和资源配置方面，以及为商品提供的服务，为顾客提供的服务等。
航天检测技术（深圳）有限公司
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