火正咨询：什么是系统的管理方法
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更新时间：2017-10-17 15:18:34 信息编号：134558864

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王茜

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火正咨询：什么是系统的管理方法

有人说：“有武器，没有管理的团队，是土匪；有武器，没有管理的系统方法的团队，是游击队；有武器，也有管理的系统方法的团队，才是正规军。”那么，什么是管理的系统方法呢？
八项质量管理原则中是这样解释的：管理的系统方法是指将相互关联的过程作为系统加以识别、理解和管理，有助于组织提高实现目标的有效性和效率。
关于系统的管理方法，有一个形象的比喻，说比尔.盖兹不同意自己的女儿嫁给一个平民的儿子,该怎样说服他呢?应用管理的系统方法是这样做的：
，先征得平民父母的同意。
第二步，找到世界银行总裁，说：
“给你介绍一位副行长，怎么样？”，
“我这里副行长多得是，不需要！”
“可是我给你介绍的副行长是比尔.盖兹的女婿！”，
“那……那明天让他来上班吧！”。
第三步，去见比尔.盖兹，说：“我给你介绍个女婿怎么样？”，“那他是干什么的？”“世界银行副行长。”“我没意见，由我女儿决定吧！”。问题迎刃而解。
GB/T19001：2008标准应用了管理的系统方法思想。标准的4.1节依据这一管理思想详细提出了建立质量管理体系的系统方法和逻辑步骤。运用“管理的系统方法”原则，组织应采取以下措施：
（一）建立一个体系，以佳效果和率实现组织的目标；
（二）理解体系内各过程的相互依赖关系；
（三）更好地理解为实现共同的目标所必需的作用和责任，从而减少职能交叉造成的障碍；
（四）理解组成组织的能力，在行动前确定资源的局限性；
（五）设定目标，并确定如何运作体系中的特殊活动；
（六）通过测量和评估，持续改进体系。

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