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开美发店之前需要做什么

更新时间:2017-03-24 11:48:48 信息编号:112043805
开美发店之前需要做什么
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  • 欧泉造型,加盟,创业,美发店

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开美发店之前需要做什么

服务项目
美发造型,欧泉造型
面向地区
全国
开美发店之前需要做什么?许多刚刚接触美发行业的投资者们,对于管理美发店这方面可能还不是很在行。今天欧泉造型小编从美发店的项目价格和建立顾客档案两个方面,提一些自己的建议,大家可以参考参考。

一、开美发店之前需要对美发店对于项目价格的定位

有一些美发店很喜欢用来吸引顾客,提高业绩,也有的美发店故意将价格提的很高,来增长美发店的营业额。其实这两种方式都是不对的。

美发店的服务和项目的单价是成正比的,你的服务质量越高,你的价格就可以适当的提高,如果你并没有那么的服务,但是项目的单价却很高的话,慢慢的就会流失掉大量的顾客。

其实美发店的项目价格要根据美发店的定位来定标准,你所使用的产品档次,你的目标顾客群体、你的服务质量都是决定项目价格的因素。

二、开美发店之前需要对美发店对于顾客档案的管理

第二点就是美发店对于顾客档案的管理,像一些规模较大的美发店现在慢慢的都开始注重建立顾客档案,但是对于管理还是有一些不足的地方。

美发店的经营者 好是自己亲自管理顾客的档案,如果自己弄不过来,就要把这份工作单交给一位你自己信任的人去做。顾客档案不光是要记录顾客的基本信息,对于美发店的老顾客,还要记录顾客的性格、喜好等,顾客每次的消费项目和价格也要记录好。顾客档案的管理者,要做好两个定期工作。一是定期的给顾客做回访,了解顾客对于美发店的意见和建议。二是定期的对档案的数据做统计和分析,比如那一位顾客的平均消费降低了,是为什么降低了等等。

有一些小型的美发店的经营者认为,自己的美发完全没有必要建立顾客档案,还不够麻烦的。但其实,你 好自己给自己建立一个档案,对于那些已经很熟悉的老顾客还是要做一些记录的,记录他们每次的消费项目及金额,然后定期的做数据分析。

还要用自己的慧眼去观察,观察每天有多少顾客对于美发店的服务还比较满意,然后认真的做好记录。遇到不满意的顾客也好做好记录,还要记录好他不满意的原因。经营者可以给自己定下一个目标,我每天要让多少位顾客对美发店感到满意,这样慢慢的美发店的服务也会越来越好,美发店的稳定顾客也会越来越多。
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