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国际标准
国际标准是指国际标准化组织(ISO)、国际电工(IEC),以及其它国际组织所制定的标准。
其中ISO是世界上大的国际标准化组织,它成立于1947年,到2002年它已有117个成员,包括117个国家和地区。ISO现已制订10300多个标准,主要涉及各个行业各种产品的技术规范。IEC也是比较大的国际标准化组织,它主要负责电工、电子领域的标准化活动。
从1993年1月1日起,我国实施等同采用ISO9000系列标准,编号为:GB/T19000-ISO9000系列,其技术内容和编写方法与1509000系列相同,使产品质量标准与国际同轨,以利于适应“复关”形势。我国的国家标准是采用等同于现行的ISO9000:2000标准,编号为GB/T19000-2000系列。
端正思想
端正经济工作的指导思想,坚决纠正片面追求产值、利润,忽视质量和社会经济效益的倾向。
各部门、各地区要充分认识质量问题是关系到四化建设的成败和企业存亡的问题。产品质量不合格,对内坑害用户,危害人民,对外影响出口,破坏国家信誉,这是与社会主义生产的根本目的背道而驰的。讲发展速度,要以提高经济效益为前提。讲经济效益,以质量为基础。提高产品质量,是社会主义经济建设的战略任务。实行经济责任制,实行质量责任制。大家一定要在深刻领会中央领导同志指示精神的基础上,对照本单位的工作和产品质量状况,查问题,找原因,订措施,真正贯彻“质量”的指导思想,把提和增加品种放在地位。
严控质量关
层层把好质量关,坚决实行“五不准”。
各部门、各地区和所有企业,生产、运输、销售、服务各个环节,都要严格把好质量关,切实做到“五不准”:
⑴不合格的产品不准出厂,也不得计算产量、产值;
⑵不合格的原材料、零部件不准投料、组装;
⑶已公布淘汰的产品不准生产和销售;
⑷没有产品质量标准、没有质量检验机构、没有质量检测手段的产品不准生产;
⑸不准弄虚作假、以次充好、伪造商标、假冒。如果违背这“五不准”,就坚决追究企业领导人的责任,直至撤销职务和依法惩办。各部门、各地区的各级主管领导干部,都要认真督促、检查“五不准”的执行情况,查出问题,就要严肃处理,并承担一定的责任。
同时,生产企业要做好销售后的服务工作,建立服务网,对不合格的产品实行退换制度。凡已出厂的不合格产品,经工厂修理仍达不到质量标准的,用户有权要求退货或换新,工厂应承担修理和运输费用,否则,用户可以向法院起诉。各地质量管理协会用户和消费者协会要充分发挥社会监督的作用,帮助消费者和用户维护自己的正当权益。
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