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多名人才任您选择, 快速组建客服团队,可以立即执行外包项目服务方案,让您的产品及服务直达广阔的用户, 赢取市场,赚取高回报,提高品牌度,提升产品及服务销量。售后客服外包多种计费方式让您灵活选择,能快速加人,应环境变化可以灵活减少人员, 为您节省更多人力成本。
我们围绕呼叫中心外包为核心业务,提供客服外包,话务员外包,售后客服外包,热线客服外包,电话销售外包,会议邀约外包,满意度调研外包,展会邀约外包,电商客服外包等服务外包业务。
什么是电话销售外包?
电话销售外包,指的是企业将电话销售业务外包给其他公司来做,以降低成本,同时提高服务质量。
电销作为企业商家宣传推广的重要渠道,不管是在初期建设还是上线运营上都需要面临一些难题,如前期系统建设成本高、人力成本高、工作效率低等问题,后期也要面临人员流失、管理等难题。
客服的度更高,服务意识更强
企业招聘的客服,很多人都是从来没有做过的。需要店主培训各种知识和销售技巧。面对顾客反应迟钝,服务意识也比较低。很容易流失到手的客户资源。外包公司的客服呢?都具有多年的相关经验,实战经验丰富,对行业规则也是了如指掌,有很高的服务意识,随时都可以上岗。而且在跟客户聊天和沟通的时候,可以耐心的听取客户的心里想法,及时了解顾客的需求。
客服外包公司的某位经理曾分析过:不少企业的电话客服人员都只有几个人,很难有制定标准的管理制度,外包公司就不一样,外包公司员工众多,能够进行标准的管理,而且同事多了,员工更有工作热情,再加上外包公司能够为员工提供晋升空间,客服人员工作积极性更强。
云南黑莓科技有限公司主要致力于企业客户的信息化建设,主要三方面业务,一是呼叫管理系统,二是全国各城市的回访语音线路,三是电话号码认证
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