寻找支持点
正如大家常说的“空口无凭”,定位从来都不是一句空话,差异化形成后,品牌还要找到支持点,让其真实可信。
比如一辆宽轮距的庞帝克(Pontiac),轮距就应该比其他汽车更宽;英国航空(BritishAir)作为世界上受欢迎的航空公司,乘客自然要比其他航空公司为多;可口可乐说的可乐,是因为它就是可乐的;当你声称赫兹(Hertz)非寻常时,你就。这些重要支撑点,被视为企业品牌在消费者自己心目中的,提升对品牌的信任度。
品牌的先后不同时期划分为导入期、成长期、全盛期和衰落期四个发展阶段,这四个阶段的提出将对企业的品牌推广会有许多现实意义。
导入期
品牌的个发展阶段是导入期,导入期就是企业的品牌次面对顾客或次参与竞争的阶段。导入期也是企业刚刚引入品牌经营理念,且是一个全新的起点。
导入期较典型的特点是:
目标顾客出于对新品牌缺乏认知而谨慎选择;
正因为是新品牌,顾客中会有试用者敢于尝试,这些试用者可能就是顾客群中的勇于接受新鲜事物者和意见,也可能是品牌日后坚实的拥趸者和榜样者;
处在全盛期的品牌,报喜与报忧对媒体来说同样很有兴趣。媒体只对它的顾客负责,它不承担拯救企业于危难的义务,它只考虑它的关注率。因此,投其所好、扬长避短和笼络人心是品牌全盛期的三大媒体策略。投其所好的目的是进一步让媒体为品牌之火添柴,那么,挖掘所有媒体感兴趣的有关品牌和企业的正面新闻题材或焦点效应是企业媒体公关的基础性工作;扬长避短的目的是让企业和品牌始终在正面的舆论引导下安然成长和规避危机引发的风险,那么,针对正面的品牌信息要使媒体保持高度关注和报道,而针对那些不可避免的危机应事先或及时与媒体沟通,取得谅解和力求使媒体留情,并尽量将危机消灭在萌芽状态,不扩散危机是企业媒体公关的原则性工作;笼络人心的目的是与媒体建立一种长久的关系,让企业和品牌在危机时得到一定程度的保护,那么,主动供稿、邀请参加活动、与关键人物建立私人关系、适当支持媒体发展等是企业媒体公关的维护性工作。
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更新时间:2024-03-30 01:01:42
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