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江苏徐州信息技术服务管理体系申办要求

更新时间:2024-10-31 15:02:26
江苏徐州信息技术服务管理体系申办要求
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江苏徐州信息技术服务管理体系申办要求

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总体来看,ISO/IEC 20000信息技术管理体系系列标准主要围绕如何做好服务管理而展开,主要面向“服务管理”,围绕“如何建立服务管理体系、如何应用服务管理体系和如何审核服务管理体系”,针对以下问题,提供标准支持:什么是服务管理体系,以及什么样的服务管理体系是符合要求的?如何按照PDCA原理和过程方法建立服务管理体系?针对中小企业、云计算等,如何建立和应用服务管理体系?如何审核服务管理体系?

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